Metracom vous accompagne et apporte tout son savoir faire et expertise pour vous proposer des services sur lesquels vous pouvez compter !

L’engagement résolu dans un processus qualité et de satisfaction client a conduit à la mise en place de services à valeur ajoutée permettant ainsi à Metracom d’être le partenaire idéal et attentif pour tous projets et leur suivi :
Expertise Conseil,ormations, Hot-line, Inteventions sur site, Extensions de garanties, Gestion d ematériels de secours...

Vous bénéficiez d’un accès libre et permanent à notre service client “Customer Care”, mis en place pour apporter réactivité et méthode dans toute demande d’assistance. Afin d’améliorer la qualité de notre suivi, nous disposons d’un point d’entrée unique et d’une gestion personnalisée de l’historique. C’est pourquoi, nous proposons des contrats de maintenance afin de garantir la pérennité et l’intégrité de l’ensemble des équipements livrés. Pour chaque système ou équipement livré, nous offrons un support technique. Nous disposons d’un laboratoire doté d’équipements de tests et de mesures et d’une base de données nous permettant de suivre l’historique de nos interventions.