L’intranet de Caen constitue une plateforme numérique centralisée qui dessert plus de 45 000 utilisateurs en Normandie, regroupant personnels éducatifs, soignants, agents municipaux et étudiants. Nous allons vous expliquer comment cette solution innovante transforme la gestion administrative et pédagogique dans la région normande.
Cette plateforme révolutionne l’accès aux services publics grâce à :
- Une interface unique pour 35 services différents
- Des outils collaboratifs performants adaptés à chaque métier
- Une sécurisation maximale des données selon les normes RGPD
- Un accompagnement personnalisé selon 47 profils métiers distincts
Découvrons ensemble les spécificités de cet écosystème numérique qui positionne Caen comme référence nationale.
Qu’est-ce que l’intranet de Caen ?
L’intranet de Caen représente une plateforme collaborative qui fédère l’ensemble des services éducatifs, hospitaliers, municipaux et culturels de la région normande. Lancé en 2019 après 18 mois de développement et un investissement de 2,8 millions d’euros, ce projet transforme l’accès aux services publics.
Cette solution hébergée dans des datacenters sécurisés respecte le RGPD et les normes de cybersécurité. L’interface moderne s’adapte aux ordinateurs, tablettes et smartphones, garantissant une expérience optimale sur tous les supports.
La plateforme centralise les flux d’informations entre universités, hôpitaux, écoles, conservatoires et services municipaux. Cette interconnexion permet une coordination efficace des différents acteurs publics normands.
L’architecture technique utilise les protocoles SAML 2.0 et OAuth 2.0, avec des sessions de 8 heures et une déconnexion automatique après 30 minutes d’inactivité. Un système de double authentification renforce progressivement la protection des données.
À qui s’adresse l’intranet académique et professionnel de Caen ?
Nous identifions cinq grandes catégories d’utilisateurs qui bénéficient de cette plateforme normande.
Les personnels de l’Éducation nationale forment le groupe principal avec 45 000 agents sur le Calvados, la Manche et l’Orne : 32 000 enseignants, 850 personnels de direction, 8 500 agents administratifs, 2 100 CPE et assistants d’éducation, 1 200 personnels de santé scolaire et 350 contractuels.
La communauté universitaire de Caen Normandie accède aux emplois du temps, messagerie étudiante et démarches administratives. Le système “campus sans espèces” permet de recharger la carte multiservices via l’intranet.
Les soignants du CHU utilisent la plateforme pour les plannings, protocoles médicaux, dossiers patients et alertes critiques. Pendant la pandémie, elle diffusait les consignes sanitaires et coordonnait les équipes.
Les agents municipaux de Caen et les acteurs du Conservatoire disposent d’accès spécialisés pour leurs activités respectives. Chaque utilisateur bénéficie d’un profil personnalisé parmi 47 métiers différents.
Comment se connecter à l’intranet de Caen ?
Nous vous guidons dans la connexion qui varie selon votre statut. L’accès principal pour les personnels académiques s’effectue via intranet.ac-caen.fr avec vos identifiants habituels.
Votre nom d’utilisateur suit le format prénom.nom, accompagné du mot de passe que vous devez renouveler tous les 6 mois. Le système SSO permet d’accéder aux 35 services intégrés avec un seul identifiant.
Nous recommandons un gestionnaire de mots de passe. Les statistiques révèlent que 45 % des problèmes proviennent de mots de passe expirés, 22 % d’un cache navigateur à vider et 18 % d’identifiants mal saisis.
La réinitialisation automatisée permet de récupérer un nouveau mot de passe en moins de 5 minutes. L’équipe de 12 techniciens reste disponible du lundi au vendredi de 8h à 18h, avec des délais de résolution de 18 heures pour les problèmes simples.
Les services et outils disponibles sur l’intranet
Nous répertorions plus de 35 services intégrés qui centralisent vos démarches professionnelles. Cette concentration représente un gain de temps considérable.
Les outils RH incluent I-Prof pour la gestion de carrière, GAIA pour les 1 500 formations disponibles, ARENA pour les bulletins de paie et SIRHEN pour les démarches administratives.
La vie scolaire s’organise autour de Pronote, EDT et Sacoche pour le suivi des élèves. Ces outils s’enrichissent de 18 000 ressources pédagogiques validées.
| Service | Fonction principale | Utilisateurs concernés |
|---|---|---|
| I-Prof | Gestion carrière, mutations | Enseignants, personnels |
| GAIA | Formations continues | Tous agents |
| ARENA | Paie, attestations | Tous agents |
| Pronote | Vie scolaire | Enseignants, CPE |
| M@gistère | Formation en ligne | Personnels éducatifs |
La communication s’appuie sur une messagerie de 2 Go avec calendrier partagé, un annuaire de 45 000 contacts et des espaces collaboratifs. L’assistant virtuel et les notifications push personnalisées constituent les innovations récentes.
La plateforme M@gistère propose 350 modules en ligne, complétée par 200 nouvelles ressources annuelles créées localement.
Les fonctionnalités spécifiques pour les enseignants, étudiants et personnels
Nous détaillons les spécificités selon les différents profils qui composent l’écosystème normand. Chaque catégorie dispose d’outils adaptés à ses missions.
Les enseignants accèdent aux 5 000 exercices disponibles, aux séquences pédagogiques et supports multimédias (vidéos, podcasts, infographies). Les jeux éducatifs et escape games renouvellent les approches d’apprentissage.
Les personnels de direction utilisent les applications métiers pour la gestion budgétaire, la maintenance et la gestion des stocks. Les tableaux de bord personnalisés offrent une vision synthétique des indicateurs clés.
Les soignants du CHU disposent de plannings temps réel, protocoles médicaux actualisés, accès aux dossiers patients et alertes médicales. Les espaces de discussion facilitent les échanges avec la direction.
Les étudiants bénéficient d’un portail intégrant emplois du temps personnalisés, messagerie universitaire et démarches simplifiées. Le rechargement de carte multiservices transforme le campus en environnement “sans espèces”.
Le Conservatoire démontre la flexibilité de la plateforme avec l’organisation des cours, répétitions et concerts dans un environnement adapté aux spécificités culturelles.
Les délais de traitement témoignent de l’efficacité : paie en temps réel, mutations en 24-48h, congés en 5 jours et remboursements en 15 jours maximum.
L’innovation continue caractérise cette plateforme avec l’intégration d’intelligence artificielle, de réalité augmentée et de gamification. Ces évolutions positionnent Caen comme laboratoire national de l’éducation numérique.
Nous considérons que l’intranet de Caen illustre la réussite d’une transformation numérique ambitieuse. Cette plateforme démontre qu’une approche collaborative peut révolutionner l’efficacité des services publics tout en préservant la dimension humaine de nos missions éducatives.
